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Sharepoint

Microsoft SharePoint est la solution Intranet / Extranet de gestion de l’information et de collaboration professionnelle de Microsoft qui vous aide à améliorer votre productivité, à gérer et partager ses contenus.
L’utilisation de SharePoint est simple et il fonctionne depuis un simple navigateur Web donc depuis tout terminal, Mac, PC et tablette.

Protégez les données de votre entreprise

Vos données sont hébergées et protégées au sein de notre Datacenter Parisien. Vos collaborateurs y accèdent depuis un portail web sécurisé https.

L’administrateur attribue à vos utilisateurs des droits leur permettant par exemple de consulter un document sans pouvoir le modifier ou le télécharger…

Améliorez votre gestion de projet

Développer un site via SharePoint vous permet d’améliorer la gestion de vos projets en optimisant le flux d’information.

Ainsi vos équipes suivent un projet, partagent leurs informations plus facilement, pour fluidifier et accélérer les décisions de l’entreprise.

Intra/Extra/Internet

SharePoint est l’outil idéal pour mieux communiquer avec vos différents publics (collaborateurs, fournisseurs, clients…). Vous créez et gérez vos sites Intranet, Extranet, Internet sans avoir aucune connaissance technique.

Réseau collaboratif d’entreprise

Connectez et impliquez vos collaborateurs avec une plateforme SharePoint collaborative d’entreprise, flexible, ouverte vers les wikis, les blogs, le social bookmark, le tagging…

Partagez instantanément vos fichiers Excel

Depuis n’importe quel navigateur, vous publiez et partagez vos documents Excel en un seul clic.

Avec la version de SharePoint, vous bénéficiez de l’ensemble des fonctionnalités de SharePoint Workspace.

Recherchez l’information que vous souhaitez en un clic

Faites facilement des recherches sur vos copies de contenu locales à l’aide de la forte intégration de Windows Search.

Personnalisez vos requêtes de recherche pour identifier précisément vos résultats.

Faites vos recherches à partir de la barre de lancement, de l’espace de travail ou directement du bouton Démarrer de Windows.

Synchronisez avec des sites SharePoint

En quelques clics seulement, vous pouvez synchroniser les bibliothèques et les listes SharePoint sur votre ordinateur.

Accédez localement aux bibliothèques et aux listes SharePoint synchronisées sur votre PC, même quand vous êtes déconnecté du serveur SharePoint.

Modifiez le contenu quand vous êtes déconnecté du serveur SharePoint : les modifications sont mises en cache, dans l’attente de la synchronisation.

Faites confiance à la synchronisation automatique qui mettra les modifications à jour sur le serveur une fois que vous vous reconnectez.

Gagnez du temps pendant le chargement et le téléchargement de contenu, car SharePoint Workspace synchronise uniquement vos modifications, pas le document complet.

Restez informé. Quand les fichiers sont modifiés sur votre site SharePoint, les versions les plus récentes apparaissent dans SharePoint Workspace.

Accédez plus facilement aux outils dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin

Les nouvelles fonctionnalités, ainsi que celles qui ont été améliorées, peuvent améliorer votre productivité à condition que vous les trouviez quand vous en avez besoin.

Le Ruban remplace les traditionnels menus et barres d’outils par une disposition actualisée extrêmement visuelle des commandes, groupées de manière logique en onglets pour vous aider à trouver rapidement les fonctionnalités dont vous avez besoin. Le nouveau Ruban peut également être personnalisé afin de correspondre à votre méthode de travail personnelle.

Servez-vous du Ruban pour extraire ou archiver du contenu ou contrôler la version d’un fichier. Utilisez le nouveau mode Microsoft Office Backstage™ pour afficher votre barre de lancement ou rechercher du contenu. Désormais, vous pouvez facilement personnaliser votre expérience SharePoint Workspace à partir d’un emplacement pratique.

Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM est une solution professionnelle de gestion de la relation client (CRM). De la demande d’un nouveau client, à la vente en passant par le service client, vos processus sont pilotés par des workflow facilement paramétrables, associés de contrôles et de reporting puissants.

Comme toutes les solutions Microsoft, l’application Microsoft Dynamics CRM est étroitement liée aux outils Microsoft Office. L’intégration du logiciel CRM à un environnement de travail familier permet une prise en main rapide, ainsi qu’une productivité élevée. Vous pouvez accéder à Microsoft Dynamics CRM directement depuis Microsoft Outlook, évitant à vos collaborateurs Marketing, Ventes et Service client de jongler d’une application à l’autre.

Sa force réside dans sa richesse fonctionnelle, sa simplicité, son interface claire et sa capacité d’intégration et d’enrichissement grâce aux autres produits de Microsoft (Office et Outlook, SharePoint, la suite décisionnelle, BizTalk et .NET).

Déployez un système qui met tout en œuvre pour augmenter votre productivité. Il intégre différentes fonctionnalités telles que :

  • Vision à 360° du client
  • Analyses et reporting
  • Gestion des opportunités, devis, commandes et factures
  • Gestion globale du Service Client (incidents, contrats, SLA)
  • Pilotage de l’activité commerciale
  • Gestion de l’activité quotidienne
  • Gestion des activités Marketing
  • Gestion marketing avancée
Microsoft Dynamics CRM Marketing

Microsoft Dynamics CRM Marketing vous aide à regrouper l’information client, mais également à conduire et évaluer des campagnes marketing efficaces.

Grâce à ses puissantes fonctionnalités d’analyse et de reporting, vous mesurez le succès de vos dernières actions marketing, évaluez les préférences clients, planifiez et lancez de nouvelles campagnes. Les fonctions d’import de gros volumes de données, d’élimination automatique des doublons et de suivi des inscriptions/désabonnements vous aident à optimiser la performance de vos campagnes.

Désormais, vous pouvez mesurer l’efficacité de vos campagnes marketing et en réduire les coûts.

Microsoft Dynamics CRM Ventes

Le module Microsoft Dynamics CRM Sales permet d’optimiser et d’automatiser les processus de vente. Les commerciaux bénéficient d’un accès à toutes les données en ligne ou non pour une efficacité optimale.

En enregistrant les préférences clients, leurs activités et le suivi de celles-ci, vos équipes commerciales disposent d’une vue globale et contrôlée du processus de vente. Les projets de ventes peuvent être priorisés de manière plus efficace grâce à une évaluation des opportunités de vente.

Des devis aux contrats en passant par les commandes et leur renouvellement, ce module prend également en charge la gestion de tous les documents clés.

Microsoft Dynamics CRM Service Client

Pour toutes les entreprises réputées pour l’excellence de leur service, le module Microsoft Dynamics CRM Service offre un support logiciel technique optimal.

Ce module vous permet de fournir toutes les données clients, les informations sur les demandes, l’historique de service et l’état du support directement sur le bureau des conseillers clientèle et de leurs superviseurs. En accédant aux niveaux de service contractuels et via le routage automatique des appels, vos collaborateurs disposent de tous les moyens pour garantir un service solide.

Vous réduisez de manière significative le délai de traitement des demandes de service en utilisant les fonctions automatiques (allocation, transfert et réponse) de gestion d’e-mails.